腾讯云计费缺陷致用户被误扣5万并停服
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腾讯云计费缺陷致用户被误扣5万并停服
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AI 综述
腾讯云因计费缺陷导致用户被误扣5万余元并停服17小时,事后已修复缺陷并退款。 缺陷源于云开发产品“预置并发闲置量”的计量单位换算错误,腾讯云称未发现其他客户受影响。 用户服务恢复后,腾讯云仅提供了300元代金券作为补偿,并承诺优化节假日应急流程。
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最新进展10月7日 23:48
用户一觉醒来欠费5万块、被停服17小时 腾讯云致歉报道时间线
沿着报道,了解事件的不同侧面。
10月7日
- cnBeta用户一觉醒来欠费5万块、被停服17小时 腾讯云致歉
腾讯云用户因计费缺陷被误扣50420.74元并停服17小时,腾讯云官方致歉并确认问题源于“预置并发闲置量”计量单位换算错误。相关款项已于10月4日23时36分冲正到账并恢复服务,但用户仅获300元代金券补偿。腾讯云表示已修复缺陷,且未发现其他客户受影响,同时承诺优化节假日应急审批流程。
本事件热度走势
- 可比范围当前
- 9
- 可比范围峰值
- 1010月8日 01:00
- 近 24 小时变化
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