AWS · AI 博客· Pasquale DeMaio·· 3 小时前AI 评分22
AWS 在 2026 年 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service 中被评为 Leader
AWS named a Leader in the 2026 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service
AI 导读
AWS Connect 被评为 2026 年 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service 的 Leader，这是其连续第四年获得该称号。该服务通过整合客户上下文、AI 和灵活性，提供个性化、智能且高效的客户体验。其目标是让客户在所有渠道中被识别、问题被彻底解决，并在关键时刻建立信任。
来源：AWS · AI 博客 · aws.amazon.com