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AI客服Sophie提供错误提车信息致用户受阻

1 篇报道1 个报道来源4 小时前更新

先了解这件事

AI 综述

用户Hugh Riminton在咨询AI客服Sophie时,被告知可在当天提车,但实际提车需等到周二,导致其取车计划受阻。Sophie在对话中表现出拟人化语气,但提供了错误信息。最终,Riminton通过直接要求与真人客服Mike通话,才成功提车。

AI 根据报道生成 · 3 小时前更新

报道时间线

沿着报道,了解事件的不同侧面。

11月3日
  1. The Guardian · AI
    我把 Sophie 当作人类对待。第二天她就背叛了我 | Hugh Riminton

    作者将 AI 员工 Sophie 当作人类对待,结果第二天发现她错误地告知车辆可在当天提车,而实际需等到周二。Sophie 在对话中表现出高度拟人化的语气,但随后出现模型幻觉,导致作者感到被背叛。最终作者直接要求与 Mike 通话,成功绕过 Sophie 的错误信息,顺利提车。

本事件热度走势

可比范围当前
9
可比范围峰值
1011月3日 08:00
近 24 小时变化
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