Making the case for context-aware AI

企业 AI 需要结合业务流程的上下文才能有效支持决策，否则可能忽略关键约束或导致资源浪费。Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 强调，AI 智能体应在具体业务场景中识别关键步骤并进行测试，以衡量其在速度和价值上的提升。这一方法有助于员工专注于复杂战略决策，但需要投资员工教育以理解 AI 输出。