Risotto 发布‘自主IT工程师’用于处理复杂IT工单

Risotto 发布‘自主IT工程师’，专为处理复杂的Tier-2 IT工单设计，能分析实时上下文和系统日志，诊断问题并生成可复用的自动化流程（runbook），通过人机协同执行。该系统支持从历史工单中挖掘自动化方案，用户可用自然语言描述需求，平台自动构建并测试流程，连接现有企业工具。客户如Gusto、Ironclad等报告平均响应时间低于4秒，自动解决率达40-90%，部分案例达91%。