顺风车司机提前收高速费却拖到免费时段才下高速拒不退款

顺风车司机在国庆期间提前向乘客收取高速费60元，但实际行程直至10月1日凌晨才下高速，且全程未产生高速通行费，司机拒绝退款。乘客投诉后，平台客服已联系并要求提交订单材料进行核查，表示若属实将退还费用并处理司机。事件涉及行程时间异常、费用收取与政策不符及平台介入调查等关键点。