从“懂回答”到“能执行”：Zoho如何让AI走进企业业务

Zoho在北京媒体沟通会上展示了其企业级AI全景战略，强调AI需从辅助信息处理转向执行具体任务。其三层架构包括原生嵌入业务系统的AskZia、预置智能体Zia Agents和低代码平台Agent Studio，分别对应信息获取、任务执行与个性化流程构建。Zoho通过MCP协议连接内外生态，兼容Claude、ChatGPT等主流模型，并承诺不使用客户数据训练通用模型，确保数据安全与隐私。