AI 未取代口译员 但其工作条件已恶化

LanguageLine 引入的 AI 工作管理程序 NiCE 导致口译员工作节奏紊乱、休息时间缩短且工作强度上升。口译员反映，他们现在在高峰时段只能获得 15 秒的通话间隔，远低于此前几分钟的水平，并出现严重倦怠和身体疼痛。公司称 AI 软件部署正值行业困难时期，已调整运营并称“恢复正常”，但员工仍因工作条件问题积极推动工会组织。