UX Research for AI Products: The AI-Native Research Lifecycle

UX 研究在 AI 产品开发中应遵循四阶段闭环流程：发现 AI 价值点、定义“良好”标准、评估 AI 表现、监控上线后的信任度。研究人员需全程参与，而非仅在测试阶段出现。每个阶段产出的成果为下一阶段提供必要输入，确保产品开发始终围绕真实用户需求展开。方法包括全流程旅程映射、行为日志分析、产品内微调查、情境询问和联合工作坊，最终形成可测试的提示词集、评估标准和黄金数据集。