Barclays 扩展 Claude 集成以升级运营并改善客户体验

Barclays 将 Claude 集成至全球运营，以加速软件开发、现代化遗留系统并提升效率。目前 Claude Code 的采用率预计到 2026 年底将覆盖 50% 的开发人员，2027 年将扩展至多数软件工程师。该银行通过 Claude 提供知识辅助，已帮助 16,000 名员工处理超 100 万次查询，并每日处理约 12 万封客户邮件。